Preguntas Frecuentes

El ingreso a tu cuenta se realiza con tu cuenta de Facebook. Si no puedes accedere comunicate con nosotros al correo comunicacionsoyinvictus.com y envía tu nombre competo y el correo que usas para ingresar a facebook. Revisaremos tu cuenta y verificaremos cuál es el problema correspondiente.

Algunos servicios de e-mail pueden clasificar los emails que te enviamos como Spam (sobretodo Hotmail o Live.com) por eso te recomendamos que revises la carpeta de correo no deseado o spam.

Es importante que lo selecciones y selecciones Esto no es spam o muevas a la casilla de entrada o Inbox.

Te recomendamos que agregues la direcciones de correo a tus contactos para evitar este problema en el futuro:

comunicacionsoyinvictus.com

Cómo encontrar correo no deseado en Outlook y Hotmail

  1. Para ir a la página Correo no deseado desde la página principal de Outlook Web App,
  2. elija Opciones en la esquina superior
  3. y luego Correo no deseado en la lista del panel de navegación.

Cómo encontrar correo no deseado en Gmail

  1. Arriba a la derecha, haz clic en la rueda dentada Configuración.
  2. Etiquetas
  3. Spam
  4. Selecciona mostrar

Ingresa a tu cuenta y ve a Mi Cuenta que se encuentra en el menú.

Dentro de Mi Cuenta, encontrarás al final una opción que dice "Cambiar mi contraseña"

Haz clic en esa opción y sigue las instrucciones.

Una vez que finalices el cambio de contraseña, se enviará a tu correo un mensaje con la confirmación de la nueva contraseña.

Algunos servicios de e-mail pueden clasificar los e-mails que te enviamos como Spam (sobretodo Hotmail o Live.com) por eso te recomendamos que revises la carpeta de correo no deseado o spam.

Es importante que selecciones el correo y lo clasifiques como Esto no es spam o muevas a la casilla de entrada o Inbox.

Te recomendamos que agregues la direcciones de correo a tus contactos para evitar este problema en el futuro.

Si tienes problemas para ingresar con tu cuenta, puedes probar lo siguiente:

Para Chrome y Firefox para Windows o Linux

  • Presiona la tecla CTRL y F5 al mismo tiempo.

Para Chrome y Firefox para Mac

  • Presiona en Chrome CMD+F5 para refrescar la página

Borrar Cookies de Google Chrome

  1. Abre Chrome en tu ordenador.
  2. Ve a la parte superior derecha y haz clic en Más.
  3. Haz clic en Más herramientas.
  4. En la parte superior, elige un intervalo de tiempo.
  5. Marca las casillas junto a “Cookies y otros datos de sitios” y “Archivos e imágenes almacenados en caché”.
  6. Haz clic en Borrar los datos.

Borrar Cookies de Firefox

  1. Haz clic en el botón Menú  y selecciona Preferencias.
  2. Selecciona el panel Privacidad y seguridad.
  3. En la sección Cookies y datos del sitio, haz clic en Limpiar datos.
  4. Desmarca la casilla que se encuentra frente a la opción Cookies y datos del sitio.
  5. Cuando hayas marcado la casilla Contenido web en caché, haz clic en Limpiar.
  6. Cierra la página about:preferences. Cualquier cambio que hayas hecho se guardará automáticamente.

Borrar Cookies de Safari

  1. Haga clic en el menú Safari.
  2. Haga clic en Preferencias.
  3. Haga clic en Seguridad.
  4. Haga clic en Mostrar cookies.
  5. Haga clic en Eliminar todo.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Cierre el cuadro de diálogo “Preferencias”.

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